1 ¿ Qué es el servicio de Web hosting ?
El servicio de Hosting implica el alquiler de un espacio en el disco rígido de un servidor conectado directamente a la red de Internet para alojar su sitio Web.
Cuanto mejor sea el servidor donde usted aloja su pagina Web usted se beneficiará con mayores prestaciones y mejor tiempo de respuesta de su sitio hacia sus visitantes en la Web.
DCH Comunicaciones Ltda., cuenta con servidores de última generación conectados directamente al backbone de Internet a través de múltiples líneas redundantes asegurando un óptimo nivel rendimiento.
2 ¿ Dónde están ubicados físicamente los servidores de DCH Comunicaciones Ltda. ?
Los servidores están ubicados en Chile, en un Datacenter de ultima generación con los máximos niveles de seguridad y tolerancia de fallas, pisos sobre elevados, control de temperatura y humedad, detección y extinción de incendios, vigilancia permanente y cámaras de video 24hs x 365 días, red tolerante a fallas con vínculos redundantes, generadores de electricidad redundantes, administramos el hosting desde Chile, en Av. Manuel Montt 099 Oficina 203 Oficina 203 Comunia de Providencia. Lugar donde puedes visitarnos personalmente.
3 ¿ Ustedes venden Dominios ?
Si registramos dominios de extensión (com/net/org). Contáctenos a info@dch.cl para mayor información: Registro de Dominios.
4 ¿ Puedo alojar todo tipo de Dominios en sus servidores ?
Si, usted puede alojar cualquier tipo de dominio de primer nivel existente al rededor del mundo.
5 ¿ Qué son y cuáles son los DNS de DCH.CL?
DNS (Domain Name Server): Servidor de nombres. Resuelve los nombres de dominios indicando en que IP se encuentra ubicado.
Son los siguientes:
4a. Nombre del servidor primario: DNS.DCH.CL 4b. Dirección IP del servidor primario: 64.76.136.200 6s. NIC Chile actúe como secundario de la zona (S=Sí, N=No): N 5a. Nombre del servidor secundario: DNS2.DCH.CL 5b. Dirección IP del servidor secundario: 64.76.136.205 5a. Nombre del servidor secundario: DNS3.DCH.CL 5b. Dirección IP del servidor secundario: 64.76.136.203 5a. Nombre del servidor secundario: DNS4.DCH.CL 5b. Dirección IP del servidor secundario: 200.63.97.102
6 ¿ Qué es la Propagación de los DNS ?
La propagación es el tiempo durante el cual la información de sus DNS es reconocida por los distintos ISP.
Este proceso puede tardar entre 24 - 48 horas.
7 ¿ A qué se refieren cuando dicen que la Transferencia Mensual permitida en un plan es de 1GB, 2GB o 3GB ?
La transferencia se refiere a la cantidad de información (tráfico) que envía y recibe su sitio Web. Esto quiere decir que por ejemplo dentro de nuestro Plan Básico usted podrá mostrar páginas con hasta 1 GB de transferencia al mes sin costos adicionales.
Para darse una idea, si cada visitante que entra a ver páginas en su Web trafica en promedio 100 Kb, esto significa que usted podrá tener 1GB = 1.000.000 Kb / 100kb= 10.000 visitas al mes en promedio sin costos adicionales.
8 ¿ Qué sucede cuando se sobrepasa la Transferencia asignada a mi cuenta ?
En cuanto se sobrepasa el límite de Transferencia asignado a su cuenta, le que le asignaremos a la brevedad MB de Transferencia adicional y le informaremos de ello para que Usted pueda abonarlos. Podrá ir controlando la Transferencia consumida a través del Panel de Control de su cuenta y solicitar el adicional cuando lo crea conveniente.
9 ¿ Qué sucede cuando se sobrepasa el Espacio en Disco de mi cuenta ?
Si el espacio en disco utilizado excede al asignado, usted deberá adquirir MB adicionales, que se asignaran a su Plan.
10 ¿ Puedo cambiar de proveedor de Hosting cuando desee sin problemas?
Por supuesto, en cualquier momento puede decidir el no renovar el servicio de Hosting con nosotros y cambiar a otro proveedor.
11 ¿ Qué tipo de soporte ofrece Dch?
Ofrecemos soporte Técnico (Lunes a Viernes 9AM a 6PM) y los 365 dias del año via E-mail: soporte@dch.cl
12 ¿ Como configuro mi correo con Outook Express?
En el Outlook Express vaya a:
- Herramientas
- Cuentas
- Agregar
- Nombre para mostrar (coloque aquí el que usted desee)
- Siguiente
- Dirección de correo a utilizar
- Siguiente
- En Servidor de correo entrante poner:
mail.sudominio.cl (recuerde no colocar los www)
- En Servidor de correo saliente poner:
mail.sudominio.cl (recuerde no colocar los www)
- Siguiente
- Nombre de Cuenta (Ej: info@sudominio.cl)
- Contraseña (la que usted configuro en el CPanel)
- Siguiente
- Finalizar
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